"Os resultados de uma abordagem estratégica no atendimento ao cliente são bem simples: mais receita, margens mais altas, custosmais baixos e uma positiva divulgação de marketing boca a boca, que gera mais clientes a um custo bem menor. Não é a toa que os líderes do mercado têm adotado essa política nas empresas, tanto de forma implícita", afirma John A. Goodman, autor do livro Strategic Customer Service.

O pacote NF-e Integração / SugarCRM da Lampada Global, foi desenvolvido para facilitar a emissão de Nota Fiscal eletrônica (NF-e) pelas milhares de empresas brasileiras de pequena e médio porte que utilizam o SugarCRM. A interface amigável da solução permite o controle total do processo da emissão da NF-e, com toda a segurança oferecida pelo certificado digital.